نظّمت الرابطة العربية للبحث العلمي للاتصال وعلوم الاتصال (AARCS) ندوة علمية بعنوان “الاتصال الاستراتيجي في عصر الذكاء الاصطناعي”، بمشاركة نخبة من الأكاديميين والباحثين وطلاب الدراسات العليا، حيث ناقشت التحولات التي يشهدها قطاع الاتصال المؤسسي ودور التقنيات الذكية في تطوير استراتيجيات التواصل وبناء الهوية المؤسسية وتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات.
وتناولت الندوة ثلاثة محاور رئيسية شملت الاتصال الاستراتيجي وإدارة السمعة والثقة في البيئة الرقمية، وبناء الهوية المؤسسية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى التحولات التي يشهدها التسويق المؤسسي في ظل الاعتماد المتزايد على تحليل البيانات والأنظمة الذكية.
وأكد المشاركون أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد أداة تقنية مساندة، بل أصبح عاملاً استراتيجياً يعيد تشكيل وظائف الاتصال والتسويق والعلاقات العامة داخل المؤسسات، ويسهم في تحسين الأداء وتعزيز التفاعل مع الجمهور من خلال فهم أعمق لاحتياجاته وسلوكياته.
كما شددت الندوة على أهمية وضع أطر واضحة لحوكمة استخدام الذكاء الاصطناعي، بما يضمن حماية الخصوصية والبيانات الشخصية ويعزز الشفافية والمساءلة، في ظل التوسع المتسارع في استخدام هذه التقنيات على مستوى العالم.
وخلص المشاركون إلى أن المؤسسات القادرة على تحقيق التوازن بين التكنولوجيا والابتكار من جهة، والقيم الإنسانية والأخلاقية من جهة أخرى، ستكون الأكثر قدرة على الحفاظ على ثقة جمهورها وتعزيز حضورها التنافسي في المستقبل الرقمي